A港口里停着许多客船,要过海到达B岛,这些船运营的时间比较长了,设施很完善,提供各种服务,也很受欢迎。
有一个后来者觉得有钱可赚,所以造了一条Z船挤了进来,但是一时没有什么客源,所以他出了一个广告:
前往B岛的旅客,如果乘坐我的Z船,船票免费,船上的食物也免费,住宿还是免费。
由于其它船固守收费的原则,所以旅客纷纷都去乘坐Z船,原因很简单,因为免费啊!
Z船运营了一段时间以后,乘客非常多,船不够了,于是船东收购了许多其它的船,变成了Z船队——世界上所有人都非常敬佩这个船队以及船东,象英雄一样看待船东。其它的船公司要么倒闭,要么把船卖给了Z船队。在A港口里停的船,都是Z的标记了。
于是Z船队在某一天走到路一半的时候宣布:船上所有乘客船票仍然免费,但是如果要睡觉的话,得收费,谁出钱多,谁有铺位;吃饭也开始收费,谁出钱多,谁有得吃。而且收的费用是以前其它船的好几倍。
由于前往B岛的路程长达数月,路上人们不可能不睡觉,也不可能不吃饭,更不可能再去选择别的船——他们已经倒闭或者卖掉了。
这是一个虚拟的故事,如果把背景换成互联网的话,我们会发现,这正是马云所走过的路:先以免费方法聚集人气,挤垮竞争对手,以卖家带买家,以买家挟卖家,(以彻底的市场手段)再把资源稀缺化,最后收获超出正常水平的回报。
阿里巴巴旗下的业务已经大量采用这种方法并且屡试不爽,现在,该是轮到淘宝的时候了。
从具体操作方法上来讲,主要通过加法和减法完成。加法,是指创造一些稀缺资源,给收费用户;减法,是指减少一些服务,驱赶免费用户向收费用户转变——;在运营过程中,以各种手段,把网络流量留给自己,把顾客粘在自己的网站上,以宠大的买家用户群来迫使卖家不能作出其它选择。
这个时候,卖家就处于阿里巴巴砧板上的肉了——而这一切,都是卖家自己造的(后面冰寒将分析可能出现的新情况)。
接下来,我们一起来回顾阿里巴巴历史,或言,以实例的方式说明冰寒的观点。
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